為當地農牧民送去優質金融服務——察右后旗農村信用聯社股份有限公司普惠金融服務紀實

  扎實推進普惠金融,提高金融服務的覆蓋率、可得性和滿意度是內蒙古察右后旗聯社近年來努力的方向。該社通過完善基礎建設、優化金融產品、提升服務檔次,為當地農牧民群眾送去優質的金融服務并當作一項重要的歷史使命來完成。

  完善基礎建設

  提高金融服務覆蓋率

  察右后旗屬國家級貧困縣(旗),地區人口基數少、農村牧區青壯年外流多,經濟不發達、金融基礎差。近年來,察右后旗聯社堅持服務“三農三牧”的理念,認真推進普惠金融工程,在全旗范圍內,建設了15家高標準的營業機構,覆蓋全旗所有鄉鎮,不僅能辦結日常存款、貸款、中間業務,還代理新農保、新農合、農牧民最低生活保障補貼等涉農項目,通過不斷加大組織推進和資源匹配力度,基本實現了農牧民基礎金融、補貼、保障一站式服務。同時,該社積極推進助農金融服務點的建設,截止目前已建成使用了88個助農金融服務點,布放了38臺存取款機,實現了全旗鄉(鎮)、村(嘎查)金融服務的全覆蓋,包含2家服務功能更加全面、業務范圍更加寬泛的農信驛站,由基礎金融服務延伸為全方位金融服務,普惠金融推向了縱深發展。

  此外,察右后旗聯社還投入使用了全市唯一的一臺流動銀行服務車,打造啟動全市唯一一家智慧銀行,把普惠金融做“全”做“精”。流動銀行車全年運行9個多月,服務軌跡遍布全旗邊遠地區、幸福院、人口密集的社區、廠區,填補了營業網點、助農金融服務全覆蓋的“空白區”。

察右后旗聯社股份有限公司舉辦慶祝建黨98周年暨兩優一先表彰大會

  打造啟動智慧銀行是察右后旗聯社普惠金融的又一重大舉措。智慧銀行圍繞智能化、網絡化、互動化和綜合化,突破原有網點的分區模式,通過采用營銷宣傳屏、智慧診療、自動售賣機、休息等候區PAD、互動體驗屏等數字化宣傳終端替代傳統的宣傳工具,實現營銷宣傳電子化,構成了一個富有科技感的智慧銀行空間,為客戶提供高科技的服務體驗。

  通過多年努力,察右后旗聯社抱著回報父老鄉親的情感,投入巨資,建立了一個以營業網點、助農金融服務點、流動銀行車為主體的立體化、多層次的普惠金融服務體系,服務的腳步遍布全旗4000平方公里土地并使22萬各族群眾受益。

  提高服務能力

  提高金融服務可得性

  察右后旗聯社把推進普惠金融工作與金融扶貧工作有機結合,緊扣精準扶貧戰略,積極履行社會責任,通過信息全覆蓋、加大信貸支持力度、深化服務為主要抓手,著力推進普惠金融的落實,提高金融服務的可得性。

  2018年,為積極落實自治區聯社關于開展“春天行動”的要求,察右后旗聯社積極行動,一方面將全旗所有鄉鎮蘇木、嘎查村按照網格化劃分至所有營業機構,下發《數字普惠工程實施方案》《農牧戶信用信息采集操作辦法》,截至目前已采集農牧戶信息20049戶,評定信用戶6880戶;另一方面積極開展“紅馬甲”行動,工作人員身穿印有“察右后旗聯社、您身邊的銀行、農信驛站”字樣的紅馬甲深入包片村嘎查、企業采集信息,信息采集之余,“紅馬甲”積極開展金融知識、扶貧政策宣傳,加大金融知識普及力度。具有高識別度的“紅馬甲”已經成為察右后旗聯社傳承農信精神、落實普惠金融的又一重要體現。信息采集工作的深入開展,對于推動農村信用體系建設,加強信用戶、信用村的評定和提高客戶粘度起到了很重要的作用。結合信息采集及評級授信成果,已在全旗評定信用村10個,有效的優化了農村金融生態環境,客戶在辦理貸款業務時,因為事先進行全面、真實、詳細的入戶調查和信息建檔,一筆普通小額農戶貸款,從資料制作到合同面簽再到柜臺放款,整個流程基本能在一小時左右辦結,辦貸效率大大提高。

察右后旗聯社積極開展各類金融知識下鄉活動

  察右后旗聯社針對不同群體、不同地區、不同行業因地制宜、因時制宜的創新信貸產品,有效的緩解了小微企業融資難、農牧戶種植養殖難的問題。一是針對農牧地區種植戶、養殖戶缺乏抵押的情況,為規?;N養大戶發放種養業聯保貸款。二是扶持發展農牧業明星品牌,如發放580萬元貸款支持北方馬鈴薯批發市場有限責任公司及烏蘭土寶旗艦店(電商)正常經營。該公司集馬鈴薯等農產品倉儲、銷售、貿易一條龍服務,公司注冊的“后旗紅馬鈴薯”榮獲國際5A級認證、第14屆中國國際農產品交易會金獎,同時也是烏蘭察布市十大品牌。三是推出“助保貸”等小微企業信貸產品。四是充分發揮“富民卡”循環貸的優勢,一次授信,三年使用,隨貸隨還,有效降低農牧戶融資成本。

  優化金融產品

  提高金融服務滿意度

  察右后旗聯社通過各類金融工具的使用效率和使用質量,使其進一步提高了小微企業和農牧戶的申貸獲得率和滿意度,遏制農村高利貸的滋生,為農村牧區的發展提供了有力的金融保障。

  一是優化信貸審批流程。該社針對營業機構不同的存貸款規模和資產質量分別制定了15萬至30萬的審批權限,有效降低了客戶的貸款時間成本,提高了貸款審批效率;二是推動“盡職免責”制度的落實,提高信貸人員的主動性、積極性,努力改變以往貸款只放給“熟悉客戶”的局面,提高了信貸普惠面;三是制定“無還本續貸”等相關制度,降低小微企業融資成本,幫助小微企業改善經營局面;四是落實風險補償機制,進一步提高農牧戶、貧困戶的信貸風險保障基礎,通過加強與當地政府、人民銀行的合作,為弱勢群體的生存發展助力金融支持,做到應貸盡貸。

銀保監會農村銀行部在察右后旗聯社農信驛站調研

  察右后旗聯社以服務三農三牧為宗旨,通過一系列金融資源的強力推進,在經濟發展放緩,信貸需求有所下降的情況下,仍然實現了信貸戶數、信貸規模“雙增長”的既定目標,支農支小貸款總量持續穩居全旗各金融機構之首,為察右后旗經濟社會持續健康發展提供了強有力的金融支持,得到了當地黨委政府及農牧民群眾的一致點贊。2018年7月7日,察右后旗聯社榮獲“全國農村金融十佳普惠金融機構”。榮譽的背后是察右后旗農信人的真情付出,把優質的金融資源送往千家萬戶,體現的是察右后旗聯社全體員工“親民、貼心”的農信精神之所在。

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